Betreiber ist Boden Treppen Markt, Bahnhofstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Seit der Gründung 2018 konzentriert sich das Team auf ein Thema: Innenausbau vom Boden bis zur Treppe. Statt Universalsortiment bieten wir ein kuratiertes Portfolio, das Lagerhaltigkeit, Ersatzteilfähigkeit und Beratungsbedarf realistisch abbildet.

Wir bündeln Marken wie Minka, DOLLE, GRIFFWERK und Parador zum Vergleichen an einem Ort. Dazu gehören Parkett- und Designbeläge mit Sockel- und Aufbauhöhen-Fragen sowie Treppenmodelle inklusive Dämmung, Befestigungssystemen, Beschlägen und Schwingungsdetails. Insgesamt finden Sie bei uns rund 972 Artikel aus diesem Fachbereich.

Ins Sortiment kommt nur, was nach technischer Prüfung von Montageeignung, Materialbeschaffenheit und langfristiger Ersatzteilversorgung überzeugt. Mehrere Marken derselben Produktkategorie führen wir bewusst parallel, damit Sie direkt vergleichbar auswählen können. Regelmäßige Schulungen durch Herstellervertreter halten unser Beratungswissen aktuell.

Unser Nutzenversprechen lautet: fundierte Vorab-Beratung, belastbare Bestellangaben und ein verlässlicher Ansprechpartner nach dem Kauf. Senden Sie uns Raum, Untergrund, Aufbauhöhe oder Treppenöffnung, gewünschte Artikelnummern und Zeitplan an beratung@bodentreppenmarkt.shop. Sie erhalten eine Empfehlung mit Alternativen sowie Hinweisen zu Montage und Zubehör – spartenübergreifende Projekte wie Boden plus passende Treppe planen wir gemeinsam.

Wir arbeiten als schlanker Direkthandel ohne teures stationäres Flächengeschäft mit zentraler Vorratshaltung, Direkteinkauf über Fachgroßhandel und autorisierte Markenkanäle sowie kompakter Sortimentstiefe. Sammelabnahmen, saisonale Vorabdisposition und automatisierte Bestell- und Versandprozesse senken Kosten. Diese Ersparnis geben wir im Verkaufspreis weiter – ohne Markenherkunft, Garantieumfang oder Produktqualität zu verändern. Dieselbe Artikelnummer eines Herstellers bleibt dasselbe Produkt, ob mit oder ohne Aktion.

Preisunterschiede zwischen Varianten entstehen durch Materialaufwand, Montagekomplexität, Zertifikate und Verfügbarkeit. Unterschiede zwischen Aktionszeiträumen entstehen durch Einkaufskonditionen und befristete Aktionen. Aktionen werden aus laufenden Handelsspannen finanziert, nicht über B-Ware oder veränderte Produktkonditionen, und enden automatisch.

Ja. Jeder gelieferte Artikel entspricht der Original-Herstellerfertigung der auf der Produktseite angegebenen Marke. Wir beschaffen ausschließlich über autorisierte Herstellerkanäle und geprüften Fachgroßhandel – Parallelimporte aus unbestimmten Quellen, Replikate und Nachbauten sind ausgeschlossen. Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen Herstellerangaben und technische Datenblätter geprüft. Sollte je ein Artikel nicht original sein, besteht Anspruch auf vollständige Erstattung inklusive Versandkosten.

Bei jeder Lieferung prüfen wir Transportschäden, Originalverpackung und Label; empfindliche Artikel wie Parkett und Beschläge kontrollieren wir stichprobenartig auf Passgenauigkeit und Oberfläche. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Empfang auf Schäden, Vollständigkeit und Originalverpackung und melden Sie Abweichungen vor Verarbeitung oder Montage. Berechtigte Reklamationen lösen wir ohne Trödeln: Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach bestätigtem Befund. Transportschäden ersetzen wir unmittelbar nach Vorlage der Fotos per Neulieferung.

Melden Sie sich mit Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikelnummer, kurzer Beschreibung des Befundes mit Fotos und gewünschter Lösung (Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung) an qualitaet@bodentreppenmarkt.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, technische Prüfung ggf. mit Herstellerkontakt, Lösungsvorschlag mit Frist, Dokumentation und Abschlussrückmeldung. Bei begründetem Zweifel fordern wir eine Stellungnahme des Herstellers an und bieten bei bestätigter Abweichung Rückerstattung, Ersatz aus Originalbestand oder gleichwertigen Austausch nach Ihrer Wahl.

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €. Bestellbestätigungen und Versandmeldungen laufen automatisiert. Bei Fragen zu Sendungsstatus, Verzögerungen, Adressänderung oder Transportschäden wenden Sie sich mit Bestell- oder Sendungsnummer an versand@bodentreppenmarkt.shop. Sperrgut- und Treppenlieferungen stimmen wir mit dem Versandpartner ab.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich mit Bestellnummer, Artikelnummer, Zustand der Ware und Grund mit ggf. Fotos an kundendienst@bodentreppenmarkt.shop. Sie erhalten eine Rücksendenummer mit Versandanleitung; nach Wareneingang bearbeiten wir Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Für Garantie- und Gewährleistungsanliegen sowie Nachbestellungen von Ersatzteilen und Zubehör hilft kundendienst@bodentreppenmarkt.shop – bitte Bestellnummer, Artikelnummer und Fotos bereithalten.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein. Die Berechtigung einzelner Artikel folgt den Checkout-Regeln.

Zentrale E-Mail-Annahme ist support@bodentreppenmarkt.shop für allgemeine Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen. Für Spezialthemen schreiben Sie direkt: beratung@bodentreppenmarkt.shop für technische Vorab-Beratung, versand@bodentreppenmarkt.shop für Lieferung, kundendienst@bodentreppenmarkt.shop für Rückgabe und Garantie, qualitaet@bodentreppenmarkt.shop für Mängel und Originalitätsfragen. Bitte immer Bestellnummer, Artikelnummer und kurze Beschreibung mit Fotos mitsenden.

Unsere Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit). Anfragen an Beratung, Kundendienst und Versand beantworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, Qualitätsfälle innerhalb von 48 Stunden. Außerhalb des Zeitfensters eingehende E-Mails werden am folgenden Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bei ungelösten Fällen eskalieren wir an Sortimentsleitung, Qualitätssicherung oder Betreiberleitung.